マンダリン オリエンタル、「世界のベスト・ラグジュアリーホテルブランド」で4年連続の第1位に
香港とバンコクの2カ所から生まれ、いまでは世界各地でラグジュアリークラスのホテル、リゾート、レジデンスを展開するマンダリン オリエンタル。同グループが、「世界のベスト・ラグジュアリーホテルブランド（World’s Best Luxury Hotel Brands）」ランキングで4年連続となる第1位に選ばれました。ランキングは2026年10月27日に発表されています。
ホテル単体ではなく「ブランド全体」を評価するランキング
このランキングを毎年発表しているのは、英国系の会員制トラベル情報サービス、ラグジュアリー・トラベル・インテリジェンス（LTI）です。LTIは富裕層を対象に、世界の高級ホテルやレストラン、スパなどを独自に調査・評価しています。
「世界のベスト・ラグジュアリーホテルブランド」の特徴は、個々のホテルではなく、ホテルグループブランド全体としての実績や一貫性を評価する点です。順位は134項目にわたる評価基準に基づいて決まり、ブランドが掲げる理念や価値観をどこまで実践しているか、リーダーシップやサービスの質、新規・既存施設への継続的な投資といった観点が含まれます。評価は過去の結果に左右されず、毎年新たに決められています。
2026年版のポイントは次のとおりです。
- 評価対象のホテルグループが、従来の15ブランドから20ブランドに拡大
- 選考対象は8施設以上を展開するブランド
- マンダリン オリエンタルは、各評価項目の採点に基づく総合スコアで81.1％を獲得
同グループは今回の結果について、長年追求してきた「伝説的」と称されるサービスや卓越したクラフトマンシップ、そして各デスティネーションの個性を生かし、ゲスト一人ひとりに寄り添う特別な体験が高く評価された証だと捉えています。
ネットワーク倍増をめざす成長戦略と、変わらないこだわり
マンダリン オリエンタルは2024年に、10年間にわたる長期成長戦略を発表しました。ネットワークの倍増の達成に向けて、世界各地の魅力的なデスティネーションで事業拡大を進めています。その一方で、ブランドの名声を築いてきた伝説的なサービス、豊かなアジアの伝統、クラフトマンシップへのこだわりは大切にし続けるとしています。
今後については、従来のラグジュアリーの概念を超える体験づくりに力を注ぎ、ゲスト一人ひとりへのきめ細やかな心配りや人と人との真のつながりを大切にしながら、それぞれの土地の人々や文化、その場所ならではの魅力をより深く感じられる滞在を提供していく方針です。
グループ最高経営責任者（CEO）のローラン・クライトマン氏は、4年連続の第1位を大変光栄に思うとしたうえで、この栄誉は何よりも世界各地で働く従業員たちの功績を称えるものだとコメント。伝説的なサービスと、ゲスト一人ひとりに寄り添い、その土地の文化や個性に深く根ざした体験を融合させる力こそがマンダリン オリエンタルならではの強みだと述べています。さらに、クラフトマンシップを極める者として、アジア発祥の伝統を大切にしながら、ゲストに提供する体験をさらに高める新たな方法を常に追求していると説明。目指すのは、単にラグジュアリートラベラーの期待に応えることではなく、未来の卓越したホスピタリティのあり方を形づくり続けることだと語っています。
各ホテルを象徴する「ファン」
マンダリン オリエンタルの施設はいずれも、香港とバンコクで誕生したグループのアジアの遺産を受け継ぎながら、それぞれの立地の魅力を最大限に体現しています。その象徴となっているのが、各ホテル独自のファン、つまり地元職人によって丹念に作られた扇子です。現在は30の国と地域で、計47軒のホテル、16のレジデンス施設、44の「エクセプショナル・ホームズ」を展開しており、多数の新規開発プロジェクトも進めています。
